สวัสดีค่ะ/ครับ ทีมงาน Melting ค่ะ/ครับ

วันนี้มีปัญหาความล่าช้าในการประมวลผลฐานข้อมูล (DB) ทำให้ผู้ใช้บางท่านประสบปัญหาในการเชื่อมต่อและใช้งานบริการ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้เราได้ดำเนินการแก้ไขสาเหตุของปัญหาเรียบร้อยแล้ว และระบบกลับมาให้บริการได้ตามปกติแล้วค่ะ/ครับ

เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาแบบเดียวกันเกิดขึ้นซ้ำ เราได้ทำการปรับปรุงเกณฑ์การมอนิเตอร์ให้เข้มงวดขึ้น และกำลังดำเนินการขยายระบบเพิ่มเติมอยู่ในขณะนี้ นอกจากนี้ เรายังมีแผนที่จะมอนิเตอร์ระบบอย่างต่อเนื่องต่อไป เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างเสถียรอยู่เสมอ

ขออภัยเป็นอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อมอบบริการที่เสถียรและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้นให้กับทุกท่าน

ขอบคุณค่ะ/ครับ