📢 서비스 장애 및 보상 안내

안녕하세요, 멜팅 운영팀입니다.

금일 23:47 ~ 00:07 (약 20분간) DB 처리 지연으로 인해 일부 접속 및 이용에 어려움이 발생하였으며, 현재는 문제 원인을 조치하여 정상화가 완료되었습니다.

동일한 문제가 재발하지 않도록 DB 처리 지연에 대한 모니터링 기준을 강화하고 예방 조치를 적용하였으며, 이후에도 안정적인 서비스 제공을 위해 지속적인 모니터링을 진행할 예정입니다.

이번 불편에 대한 보상으로, 23일(금)부터 25일(일)까지 캐릭터 퀴즈 참여 시 고정 보상 30콘을 지급해 드릴 예정입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.