안녕하세요, 멜팅입니다.

클라우드플레어 내부 네트워크 라우팅 문제로 인해 일부 요청이 정상적으로 전달되지 않는 현상이 간헐적으로 발생하였고, 이로 인해 연쇄적으로 서비스 내부 처리 지연이 발생하면서 일부 이용자 분들께 접속 및 이용에 어려움이 있었습니다.

해당 이슈는 00:30경 1차적으로 조치되었으며, 이후 추가 모니터링을 통해 순차적으로 잔여 이슈가 해소되어 02:50에 정상화된 것으로 판단되어 안내드립니다. 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

불편을 겪으신 이용자 분들께 대한 보상으로, 금요일부터 일요일(01/18)까지 캐릭터 퀴즈 정답 시 고정 보상 30콘을 지급해 드릴 예정입니다.

기다려 주셔서 감사드리며, 앞으로 유사한 문제가 재발하지 않도록 모니터링 강화 및 안정성 개선을 지속적으로 진행하겠습니다.

다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.